(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月2日，網(wǎng)紅“晚晚”近日在直播帶貨卷發(fā)棒時(shí)，因使用假發(fā)進(jìn)行測試而效果“翻車”，相關(guān)話題登上熱搜，暴露出直播帶貨行業(yè)存在的產(chǎn)品試用不嚴(yán)謹(jǐn)、信任缺失等問題。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，在這場引發(fā)關(guān)注的直播中，晚晚因自身已做好發(fā)型，選擇用假發(fā)代替真人試用產(chǎn)品。然而，卷發(fā)棒在假發(fā)上出現(xiàn)了“卷一秒回直”的尷尬情況，完全無法展示應(yīng)有功能。面對直播事故，晚晚坦言團(tuán)隊(duì)“事先沒有試”，這直接暴露了其帶貨流程的草率。
事件發(fā)生后，相關(guān)商家迅速與主播“劃清界限”，稱此為“主播個(gè)人行為”，試圖切割以止損。這一回應(yīng)反而凸顯出品牌方與主播合作前缺乏有效的風(fēng)控與明確約定。
以分享“審美與生活方式”建立個(gè)人品牌的晚晚，此次翻車使其帶貨內(nèi)容與真實(shí)體驗(yàn)間的斷裂暴露無遺。這反映出，在競爭日益激烈的直播電商中，消費(fèi)者的信任正從追捧“人設(shè)”轉(zhuǎn)向看重“真實(shí)”與“專業(yè)”。一旦信任基石動搖，長期建立的影響力可能迅速消散。
晚晚的失誤并非孤立事件，它只是近年來網(wǎng)紅帶貨亂象的一個(gè)縮影。產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳、售后推諉等現(xiàn)象頻發(fā)，已引發(fā)監(jiān)管部門和平臺的重視。此次事件再次提醒，帶貨主播的影響力與責(zé)任必須對等，尤其在產(chǎn)品試用環(huán)節(jié)，必須以真實(shí)用戶體驗(yàn)為底線，摒棄任何可能誤導(dǎo)消費(fèi)者的“表演”。
每一次翻車都應(yīng)成為行業(yè)自我規(guī)范的契機(jī)。行業(yè)的健康發(fā)展，最終依賴于主播回歸專業(yè)與真誠、商家堅(jiān)守質(zhì)量底線、平臺履行監(jiān)管責(zé)任。正如評論所言，假發(fā)可以一秒變直，但消費(fèi)者一旦失去的信任，卻難以挽回。
